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[游戏截图] 微商销售最标准化流程,让你从0到月收上万

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 楼主| 发表于 2016-10-17 23:53:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
准备做微商到成为专业的“老司机”
到底需要几步呢?
请往下看!
····
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No.1 充分的准备
充分的准备,包括4个方面的准备。
►一、选择一款优质的产品和一个优秀的团队。
产品的选择决定了你的微商之路能否顺利的走下去,而一个优秀的团队就决定了你的微商能够走多远!
►二、专业知识的准备。
在开始卖产品之前必须对产品有非常充分的了解。不能等客户问起来的时候,再去问你的上家。
►三、明确目标客户。
去了解你的客户,了解他们的爱好,他们的一些生活方式、等等以便于沟通,便于投其所好。
►四、心理准备。
微商真的不是一件轻松的工作,不能躺赚,不能月入百万。如果抱着这样的心理或者是随便做着玩玩,那我们不建议你踏入这个行业。
No.2 使自己的情绪达到巅峰状态
►一、使自己达到巅峰状态;
大部分优秀的微商人每天大概只睡4、5个小时,尽管这样,他们依然会用最饱满的热情来对待咨询的客户。
►二、对自己反复地做自我确认;
在做微商的过程中,会遇到各种各样的挫折,比如家人的不理解,客户的拒绝等等但是你一定要时刻告诉自己:我是最棒的!我是最优秀的!我是最好的!我喜欢我自己!我一定能成功!
No.3 建立顾客信赖感
►一、首先是透过自己的形象;
也就是——朋友圈的打造!犹豫微商行业的特殊性,客户对我们的第一印象来源你朋友圈的展示!如果你朋友圈的图片模糊不清,文案也是上家给你发啥你用啥!客户不拉黑你就真的很够意思了!
►二:学会倾听;
学会倾听的前提是当客户问你问题时,一定要及时回复!耐心回答客户的问题,不要一味想着,自己要达到什么目的,自己想说什么话,而要以顾客为中心,漠视顾客的意思,会引起顾客对你的反感,即使你说的很好。有些人往往会误解顾客的意思,导致失败,要听客户的画外音,弄明白对方的真实目的,有一定的敏感度,微商零售技巧!
►三、模仿对方的说话方式;
比如说有的客户会习惯性的使用一些口头禅,这个时候我们就可以模仿对方,使其产生共鸣,拉近你们彼此的关系。
►四、使用顾客见证;
顾客说一句话,你说一万句也不如一个实例更有说服力。
No.4 了解客户的需求
想要了解顾客,先从“聊天”开始,聊天就是做生意。以下是销售人员经常使用的聊天套路,分享给大家:
►一、前20分钟,要聊FORM;
F代表家庭;O代表事业;R代表休闲;M代表财务。
►二、聊购买的价值观;
所有的销售都是价值观的销售,彻底了解顾客的价值观。
►第三、问问题;
问NEADS,N代表现在;E代表满足;A代表更改,微商如何快速吸粉;D代表决策;S代表解决方案。
问简单、容易回答的问题、问回答是“YES”的问题,问二选一的问题。
No.5 塑造产品价值
根据上一步与客户的沟通,来针对顾客的需求、提出解决方案,结合自己的产品,塑造产品的价值。
塑造产品价值的方法就是大家常说的:首先给他痛苦,然后再扩大伤口,最后再给解药。
No.6做竞争对手的分析
知己知彼百战不殆,到底该如何比较与竞争对手的差别呢,做微商的心态?
第一,找出产品的三大特色;
第二,举出产品最大的优点;
第三,举出对手最弱的缺点;
第四,跟价格贵的产品做比较。
做完这些分析之后,就能很直白得看到顾客购买你产品的关键点!
No.7 解除反对意见
我们做过产品的都知道,在与客户沟通之前,我们往往会预先假设客户可能会提出的反对意见。一般客户的反对意见不会超过6个,假如这6个反对意见我们都能有力的解决那么就很容易成交了!
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No.8 成交
之前做的所有工作都是为这一步做准备,所以千万不可大意;关于成交,我们平台之前也为大家分享过很多成交的方法啊:比如假设成交法、二选一成交法,使用对比原理成交法等等!
No.9 做好客户服务
首先我们要明白一个很简单的道理,做服务的目的是让客户成为你的“忠实的”顾客,而不仅仅是让客户“满意”。满意并不代表着下次客户还会选择你。
关于客户服务,唯一的诀窍是“定期回访”。老顾客才是真正的顾客!老客户能带给你的价值远远大于一个新客户!
No.10 要求客户转介绍
当你已经和之前的客户关系非常近的时候,就可以问她周围周围的人有没有朋友也需要这样的价值服务?他们是否与你有一样的品质和价值观,本身也喜欢我们这样的产品?如果有请推荐给我,好吗?最后,借推荐人之口,赞美新顾客。
来源:靠浦微商论坛  公众号:kp7772
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